Vzpostavitev in integracija Constant Contacta za Sparkasse Pay

Sparkasse Pay, ponudnik plačilne kartice Diners Club, se osredotoča na pridobivanje novih naročnikov in upravljanje obstoječih strank. V konkurenčnem finančnem sektorju je učinkovito upravljanje marketinških in prodajnih aktivnosti ključno za rast in uspeh podjetja.

Izziv

Sparkasse Pay je potreboval rešitev, ki bi podprla marketinške in prodajne aktivnosti ter omogočila integracijo z mobilno aplikacijo za pridobivanje novih naročnikov. Ključni cilji so bili optimizacija prodajnega lijaka, avtomatizacija komunikacije z interesenti in zagotavljanje enostavnega upravljanja marketinških kampanj. Sistem je moral prav tako omogočiti natančno sledenje interesentom skozi vse faze prodajnega procesa.

Rešitev

Za Sparkasse Pay smo vzpostavili Constant Contact (prej SharpSpring) kot celovito rešitev za podporo marketingu in prodaji. Sistem je bil zasnovan tako, da omogoča tesno povezovanje marketinških in prodajnih aktivnosti, avtomatizacijo komunikacije in popolno integracijo z mobilno aplikacijo.

1. Integracija z mobilno aplikacijo: Constant Contact je v celoti integriran z mobilno aplikacijo Sparkasse Pay, kar omogoča nemoteno pridobivanje novih naročnikov in avtomatizacijo procesov za nadaljnje upravljanje njihovih podatkov.

2. Optimiziran prodajni lijak: Prodajni lijak v Constant Contactu omogoča prodajni ekipi natančen pregled nad vsemi interesenti in spremljanje njihovih aktivnosti v različnih fazah prodajnega procesa. To omogoča bolj ciljno usmerjeno komunikacijo in hitrejšo pretvorbo interesentov v stranke.

3. Avtomatizacija komunikacije: Močna avtomatizacija v sistemu omogoča hitro obdelavo interesentov preko telefonskih klicev in e-poštnih sporočil. Prodajna ekipa lahko na podlagi avtomatiziranih sporočil hitro odziva na povpraševanja in vodi interesente skozi prodajni proces.

4. Podpora marketinškim kampanjam: Marketing uporablja Constant Contact za pripravo ciljno usmerjenih marketinških kampanj, poprodajnih aktivnosti in pridobivanje soglasij. Orodje omogoča enostavno segmentacijo občinstev in prilagajanje sporočil glede na specifične potrebe.

5. Pomoč pri izvedbi kampanj: Poleg vzpostavitve in integracije sistema z zalednimi bazami podatkov nudimo Sparkasse Pay tudi stalno podporo pri izvedbi marketinških kampanj, kar zagotavlja, da so njihove kampanje vedno učinkovite in pravočasne.

Rezultati

Vzpostavitev Constant Contacta je Sparkasse Pay prinesla več ključnih prednosti:

• Izboljšan prodajni proces: Z optimiziranim prodajnim lijakom in avtomatizacijo komunikacije je Sparkasse Pay lahko hitreje in bolj učinkovito pretvarjal interesente v stranke.

• Povečana učinkovitost marketinga: Sistem je omogočil ciljno usmerjene kampanje, ki so pripeljale do višje stopnje angažiranosti in boljše pretvorbe interesentov.

• Boljše sodelovanje med marketingom in prodajo: Integracija sistema je omogočila boljše usklajevanje med oddelki, kar je pripomoglo k večji učinkovitosti celotnega prodajnega procesa.

• Stalna podpora in optimizacija: Naša stalna pomoč pri izvedbi kampanj zagotavlja, da Sparkasse Pay izkorišča vse možnosti sistema in dosega najboljše rezultate.

Zaključek

Implementacija Constant Contacta pri Sparkasse Pay je bistveno izboljšala njihovo sposobnost pridobivanja novih naročnikov in upravljanja celotnega prodajnega procesa.

Z optimizacijo prodajnega lijaka, avtomatizacijo komunikacije in integracijo z mobilno aplikacijo je Sparkasse Pay uspel povečati učinkovitost in uspešnost svojih marketinških in prodajnih aktivnosti, kar je pomembno prispevalo k rasti in uspehu podjetja.