Strateški načrt digitalizacije za Zdravstveni dom Ljubljana

Zdravstveni dom Ljubljana (ZDL) je ena največjih zdravstvenih institucij v Sloveniji, ki si prizadeva za nenehno izboljševanje kakovosti zdravstvenih storitev in učinkovitosti svojih procesov. S projektom digitalizacije želi ZDL uvesti sodobne tehnološke rešitve, ki bodo poenostavile ravnanje z zdravstveno dokumentacijo, izboljšale dostop do zdravstvenih podatkov in omogočile boljše izvajanje zdravstvenih storitev.

Izziv

ZDL se sooča z izzivi, kot so pomanjkanje zdravstvenega kadra, težja dostopnost do zdravstvenih storitev in potreba po izboljšanju delovnih procesov. Cilj projekta digitalizacije je vzpostavitev celovitega pristopa, ki bo usklajen s krovno strategijo ZDL in bo zagotovil enostavnejše ravnanje z zdravstveno dokumentacijo, hitrejše izvajanje zdravstvenih storitev ter boljšo kakovost storitev.

Rešitev

V okviru projekta smo za ZDL pripravili strateški načrt digitalizacije, ki zajema naslednje ključne korake:

1. Ocena trenutnega stanja: Izvedli smo temeljito oceno trenutne tehnološke infrastrukture, procesov in sistemov, da bi identificirali ključna področja za izboljšave. Na podlagi te analize smo opredelili potrebne nadgradnje in spremembe za dosego ciljev digitalizacije.

2. Usmerjenost k odjemalcem storitev ZDL: Digitalizacijski načrt smo zasnovali z osredotočenostjo na odjemalce storitev ZDL, kar pomeni, da smo v strategijo vgradili načine za izboljšanje izkušenj pacientov in dostopa do zdravstvenih storitev. Ta pristop zagotavlja, da digitalizacija neposredno prispeva k boljši uporabniški izkušnji in večji zadovoljnosti pacientov.

3. Tehnološke platforme in orodja: Načrt vključuje uporabo naprednih tehnoloških platform, kot so računalništvo v oblaku, umetna inteligenca (UI) in internet stvari (IoT), ki bodo podprle digitalizacijo procesov in izboljšale upravljanje podatkov. Te tehnologije omogočajo bolj učinkovito obdelavo podatkov, avtomatizacijo rutinskih nalog in hitrejše ter natančnejše izvajanje storitev.

4. Upravljanje podatkov: Razvili smo okvir za upravljanje podatkov, ki vključuje zbiranje, upravljanje in analizo podatkov v podporo digitalizaciji. S tem okvirjem bo ZDL lahko bolj učinkovito uporabljal podatke za izboljšanje delovnih procesov, spremljanje kakovosti storitev in sprejemanje informiranih odločitev.

5. Upravljanje sprememb: Zavedajoč se potencialnih motenj, ki jih lahko prinese prehod na digitalno tehnologijo, smo pripravili načrt za upravljanje sprememb, ki vključuje ukrepe za zmanjšanje motenj in olajšanje prehoda na nove sisteme. Ta načrt vključuje izobraževanje zaposlenih, komunikacijske strategije in podporo pri prilagajanju na digitalne rešitve.

6. Izvajanje in spremljanje: Razvili smo projektni načrt za izvajanje strategije digitalizacije, ki vključuje časovni okvir, ključne korake in odgovornosti. Poudarek je na rednem spremljanju napredka in poročanju o rezultatih, kar omogoča prilagoditve strategije, kjer je to potrebno, ter zagotavlja uspešno izvedbo projekta.

Rezultati

Strateški načrt digitalizacije za ZDL je postavil temelje za celovito prenovo digitalnih procesov, kar bo prineslo naslednje koristi:

• Poenostavljeno ravnanje z zdravstveno dokumentacijo: Z uvedbo sodobnih tehnoloških rešitev bo ZDL lahko hitreje in enostavneje upravljal z zdravstveno dokumentacijo, kar bo zmanjšalo administrativno breme in povečalo učinkovitost.

• Izboljšan dostop do zdravstvenih podatkov: Digitalna izmenjava podatkov bo omogočila bolj pregleden in razumljiv pregled nad zdravstvenimi podatki, kar bo izboljšalo dostop do informacij tako za paciente kot za zdravstvene delavce.

• Povečana kakovost in uspešnost zdravstvenih storitev: Z uporabo umetne inteligence in avtomatizacije procesov bo ZDL lahko hitreje izvajal zdravstvene storitve, kar bo prispevalo k boljši kakovosti in večji uspešnosti storitev.

 

Strateški načrt digitalizacije za Zdravstveni dom Ljubljana predstavlja pomemben korak k sodobnemu, učinkovitemu in pacientom prijaznemu zdravstvenemu sistemu.

Načrt, ki temelji na naprednih tehnologijah bo ZDL omogočil, da izboljša delovne procese, poveča učinkovitost in zagotovi višjo kakovost zdravstvenih storitev za vse paciente.